Jakarta - Modus kejahatan perbankan dengan membobol fasilitas internet banking bermunculan, salah satunya lewat kejahatan
phishing. Nasabah pengguna fasilitas ini harus lebih hati-hati dalam bertransaksi.
Kejahatan
phishing
adalah bentuk penipuan yang dicirikan dengan percobaan untuk
mendapatkan informasi penting, seperti kata sandi dan kartu kredit,
dengan menyamar sebagai orang atau bisnis yang terpercaya dalam sebuah
komunikasi elektronik resmi, seperti surat elektronik atau pesan instan.
Modus ini sebelumnya dapat diatasi dengan meningkatkan
security system
dan pengamanan multifactor, melalui konfirmasi SMS atau penggunaan
token. Namun yang terjadi belakangan ini, memanfaatkan celah jaringan
internet, karena komputer atau alat komunikasi nasabah terkena virus
atau ditanami trojan atau juga alat komunikasi yang disadap, sehingga
para penyerang bisa tahu nomor otentifikasinya.
Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) dan perbankan memberikan tips kepada nasabah dan
informasi seputar pembobolan internet banking, seperti dirangkum
detikFinance, Rabu (11/3/2015).
1. Pencurian Data Internet Banking Marak
Akhir-akhir ini makin marak pencurian data nasabah bank melalui
internet. Nasabah pun biasanya secara sukarela memberikan data-data
pentingnya kepada pelaku kejahatan, karena tidak tahu cara kerja
kejahatan itu sendiri.
Salah satu yang marak terjadi adalah melalui teknik
phishing.
"Dewasa
ini semakin meningkat kejahatan yang kita sebut sebagai 'kerah putih'.
Sejalannya semakin canggihnya teknologi informasi. Jadi kejahatan
internet itu menerpa konsumen perbankan," kata Anggota Dewan Komisioner
Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Kusumaningtuti Sandriharmy Soetiono.
Kejahatan seperti ini tidak
hanya merugikan nasabah, tapi juga perbankan itu sendiri bersama lembaga
keuangan lainnya. "Nasabah itu terkelabui, dikira layar yang terpampang
itu adalah layar lembaga keuangan, padahal bukan. Jadi mereka ikuti
panduan dan secara tidak sengaja datanya terambil dan tanpa disadari
dananya diambil," ujarnya.
Jika ini terjadi, maka nasabah harus
segera melakukan antisipasi, caranya dengan menelepon bank dan memblokir
rekening. Selain itu, OJK juga meminta setiap transaksi internet
banking tidak dilakukan di sembarang komputer.
"Dalam melakukan transaksi tidak dengan komputer umum, itu pasti berbahaya. Kemudian,
password atau PIN setiap kali itu di-
update.
Kalau ada hal-hal yang mencurigakan itu segera dilaporkan kepada
banknya sehingga segera ditanggulangi," ujar wanita yang akrab disapa
Titu ini.
2. Sering Buka Situs Porno, Uang Bisa Bobol
Sondang Martha Samosir, Direktur Pelayanan Konsumen Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) mengingatkan agar konsumen hati-hati saat mengakses situs
porno dari komputer, tablet atau ponsel pintar yang biasa digunakan
dalam bertransaksi keuangan.
Sebab, tidak jarang situs esek-esek
tersebut menyelipkan virus yang bisa menjangkiti alat komunikasi
konsumen. Virus tersebut biasanya dikirim oleh penjahat cyber yang ingin mencuri data penting milik nasabah.
"Jadi
hati-hatilah saat buka situs porno. Biasanya masuk lewat itu. Ketika
kita kemudian bertransaksi, data kita akan bisa diambil," ungkap
Sondang.
Selain itu, virus juga bisa masuk melalui akses mobile
hotspot. Meskipun, Sondang mengakui banyak masyarakat yang tidak terlalu
peduli akan hal tersebut.
"Kan misalnya kita lagi di suatu tempat, terus komputer atau tablet disambungkan ke wifi atau bluetooth lain. Itu data kita juga kemudian bisa diambil," jelasnya.
Selain
itu adalah seringnya konsumen menggunakan komputer umum untuk
bertransaksi juga perlu diwaspadai. Misalnya, pembelian tiket pesawat
secara online, belanja online dan yang lainnya.
"Kalau pakai komputer umum atau di warnet itu data kita bisa dicuri datanya. Harus hati-hati," tegas Sondang.
3. Ganti PIN Berkala
Anggota Dewan Komisioner OJK Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen
Kusumaningtuti S Soetiono mengharapkan, masyarakat mematuhi informasi
pengamanan yang telah diberikan oleh masing-masing bank saat menggunakan
fasilitas internet banking.
“Masyarakat hendaknya tidak
bertransaksi menggunakan komputer yang digunakan di tempat umum.
Komputer yang digunakan untuk bertranskasi perlu di-upgrade dengan anti
virus secara berkala, mengganti PIN atau password, serta tidak mudah
memberikan data pribadi dan nama ibu kandung,” kata wanita yang akrab
disapa Titu ini.
Menurutnya, OJK sudah meminta kepada setiap bank
untuk mengaudit ulang pengamanan IT yang mendukung fasilitas internet
banking termasuk melakukan pemblokiran otomatis jika dapat
diidentifikasi komputer yang digunakan nasabah sudah terdeteksi terkena
virus.
Masyarakat tidak perlu panik, bila bank memblokir rekening
nasabahnya karena bank akan mengedukasi dan mengkonfirmasikan serta
membuka kembali blokir setelah nasabah juga melakukan berbagai tahapan
yang harus dilakukan untuk pengamanan.
Beberapa bank sudah
berhasil melakukan pemblokiran, karena kerjasama antarbank yang segera
melakukan pemblokiran baik pada rekening pengirim maupun rekening
penerima.
"OJK meminta setiap bank segera merespons identifikasi
satu bank lainnya jika patut diduga adanya kejahatan internet banking.
Hal ini penting agar bank masih bisa menyelamatkan dana nasabah dan bank
tidak menjadi korban karena kejahatan ini," kata wanita yang akrab
disapa Titu ini.
4. Selalu Simpan Contact Center
Pencurian data nasabah bank melalui internet banyak terjadi. Ini dikenal menggunakan teknik phising oleh penjahat sibernetika dengan menyusupkan virus ke komputer korban melalui surel atau email.
Email
yang dikirim biasanya permintaan untuk memperbarui data nasabah
mengatasnamakan salah satu bank. Si pelaku memberikan tautan (link) khusus.
Link
tersebut akan membuka halaman situs yang mirip dengan tampilan situs
resmi bank yang bersangkutan. Di situ nasabah diminta memasukan berbagai
data, mulai dari nomor rekening sampai PIN.
Nasabah yang tidak
sadar dengan sukarela akan mengisi data-data tersebut. Ketika ini
terjadi, maka si pelaku sudah sukses mendapatkan data nasabah.
Solusi ketika menghadapi persoalan ini adalah secepatnya menghubungi contact center bank yang bersangkutan. Jadi nasabah harus memiliki nomor layanan pelanggan bank.
"Simpan contact center bank masing-masing, jadi kalau ada apa-apa langsung telepon," kata Head of Halo BCA Nathalya Wani Sabu.
Bank,
lanjut Nathalya, bisa melihat alur transaksi yang terjadi. Bila ada
transaksi yang dinilai janggal, maka bank berhak menunda transaksi
selama 5 hari kerja.
"Dari customer service itu bisa melihat. Kita boleh melakukan penundaan transaksi selama 5 hari kerja bila ada pengaduan," jelasnya.
Dengan
demikian, tambah Nathalya, nasabah akan terhindar dari kerugian. Bank
juga sekaligus bisa melacak pelaku kejahatan untuk dapat diproses secara
hukum.
"Pas telepon, cepat-cepat itu dana bisa segera dikembalikan dan rekening bisa juga diblokir dengan cepat," tegasnya.
5. Bank Harus Ganti Uang Nasabah
Bila nasabah mengalami kerugian akibat pencurian data, Otoritas Jasa
Keuangan (OJK) meminta bank tempat nasabah menyimpan uang memberi
kompensasi.
"Seharusnya kan secepat mungkin dilaporkan ke bank
oleh korban. Tapi kembali lagi pada masing-masing kebijakan bank. Tapi
kita kan untuk perlindungan konsumen kalau bisa apabila di luar
kelalaian nasabah itu cepat diganti oleh bank," kata Anggota Dewan
Komisioner Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJ) Kusumaningtuti
Sandriharmy Soetiono.
Menurutnya, nasabah yang kehilangan dana
merupakan korban kejahatan. Maka dari itu sebaiknya pihak perbankan bisa
memberikan kompensasi atas kerugian dari kejahatan tersebut.
"Sekarang
in bank tidak berkewajiban. Tidak tertulis, hanya kebijakan dari
masing-masing bank. Tapi cepat mengganti lebih baik, itu juga kan bukan
kesalahan dari konsumen. Kecuali konsumennya juga lalai," ujar wanita
yang akrab disapa Titu.
Saat ini OJK sudah banyak menerima
laporan soalnya hilangnya dana nasabah di bank. Nasabah diminta waspada,
karena kadang pencurian data terjadi karena memang diberikan secara
sukarela oleh nasabah yang bersangkutan.
"Cukup banyak
laporannya, terutama bank-bank di sistem pembayarannya, kan itu memang
frekuensi tinggi di sistem pembayaran. Rupanya itu yang menjadi sasaran
pelaku. Sekarang kita lebih berhati-hati. Memang kegiatan yang gunakan
teknologi secara simultan dilakukan oleh pelaku yang cerdas. Maka
kembali lagi nasabah harus diingatkan, dari waktu ke waktu tetap saja
harus waspada," imbuhnya.
Selain sistem pembayaran dalam negeri yang sering jadi sasaran hacker, OJK juga masih harus menanggulangi maraknya penawaran investasi ilegal.
() detik.com/ syabab indonesia
0 komentar:
Posting Komentar